Formas de pago

En Movimur aceptamos estos diferentes métodos de pago para los pedidos:

Tarjeta

Cuando hayas realizado tu pedido podrás hacer el pago en la página del banco, siendo un método de pago inmediato, seguro y cómodo. Es importante destacar que Movimur no guarda, accede o recibe datos, así que el cliente puede afiliar a su cuenta las tarjetas que quiera, para hacer su pedido mucho más rápido.

El pedido por tarjeta se puede pagar hasta la hora siguiente de la confirmación, de haber superado el tiempo, el pedido quedará anulado de forma automática.

Para velar por su seguridad, el banco enviará un mensaje de texto para validar y finalizar el pago. El sistema recordará sus datos de tarjeta al realizar compras futuras.

Pagos con tarjeta en nuestra tienda

Retención de los fondos

Al realizar un pedido desde nuestra tienda, nos ponemos en contacto con tu banco para lograr la confirmación del código de la tarjeta, así verificar la validez y que no exista ningún tipo de pérdida o robo; también, para validar los datos de la transacción del pago. El banco debe responder con una autorización de la transacción, mostrando el valor total de la compra.

El cobro del importe no es realizado, ya que el importe queda reservado. Es posible que nuestro sistema requiera más de una autorización en caso que canceles productos, modificas la información del pedido o los productos se deben enviar por separado. Algunos bancos pueden mantener retenidas las autorizaciones entre 7 a 15 días laborales.

Si el pago es rechazado por falta de crédito disponible, debes contactar con tu banco directamente para confirmar sobre el saldo retenido que corresponden a autorizaciones de la transacción. No obstante, debes verificar el tiempo que se retienen dichas autorizaciones, para solicitar al banco que liberen en caso que el pedido sea cancelado.

En Movimur no se solicita la liberación de los fondos, debido a que las autorizaciones quedan activas del lado del banco emisor.  

Tarjetas prepagos o virtuales

En caso de utilizar tus tarjetas virtuales o tarjetas prepagos, el importe de tu pedido será cargado al ser enviados tus productos. Es importante que verifiques tener disponible el importe del pedido, ya que tu tarjeta podría caducar desde el momento que haces tu pedido hasta que sea enviado y no cuentes con los fondos suficientes.

Cabe destacar que, si utilizas las tarjetas virtuales de un solo uso, pero tu pedido incluye diferentes productos y fechas de entrega, tendrás que generar un número de tarjeta nuevo para cada uno de los envíos. Si tienes dudas sobre la información de las tarjetas prepagos o virtuales, debes consultar a tu banco.

Normativa para los pagos por internet

PSD2 se trata de la nueva normativa europea sobre los pagos, la cual permite que los bancos establezcan procesos y controles en el acceso de cuentas de bancas online y los pagos que son realizados en estas cuentas, ya sea desde transferencia u otro medio de pago, así garantizar la seguridad.

Desde el 14 de septiembre de 2019 esta nueva normativa entró en vigor.

BIZUM

BIZUM es una herramienta de pago a través del móvil, la cual ha sido impulsada por la banca española. BIZUM es una solución rápida, instantánea, segura, cómoda y universal que permite realizar pagos entre particulares, pagar en comercios en línea y hacer donaciones a la ONG.

¿Cómo pagar con BIZUM en Movimur?

Pagar con BIZUM en Movimur es muy sencillo, solo necesitas la clave de tu cuenta BIZUM, la que funciona como el PIN de una tarjeta. Estos son los pasos a seguir:

1. Escoge BIZUM como método de pago.

2. Introduce el número de teléfono que tengas asociado a BIZUM y el código de 4 letras que proporciona.

3. Recibirás un mensaje de texto o notificación de la aplicación para confirmar la compra, donde te proporcionará un código que debes poner en la ventana de pago para finalizar el pago.

4. Te confirmaremos que el pago se realizó con éxito.

Si existe algún error en el pago, tendrás que consultar con el banco sobre el motivo del rechazo o error al momento de pagar.

Devolución

Las devoluciones por BIZUM de pago son de forma inmediata. Si has eliminado el pedido y no ha sido enviado, la devolución se realiza automáticamente.

En caso que el pedido haya sido enviado, pero es rechazado, se realizará una devolución posterior, donde se realiza el abono del importe una vez recibamos el pedido devuelto. 

Importante…

Las posibilidades de utilizar este servicio como método de pago estará sujeto a la disponibilidad de cada ente bancario para realizar compras con BIZUM. Cabe destacar que cada banco cuenta con un límite máximo para los pagos por BIZUM.

En caso de solicitar mayor información podrás consultar a BIZUM de forma online. Si crees que podemos ayudarte, no dudes en contactar con nosotros que estaremos encantados de ayudarte.

Transferencia Directa (inmediata)

Puedes pagar con transferencia inmediata desde tu cuenta bancaria para adquirir nuestros productos. El pago es similar a realizarlo con tarjeta o BIZUM. Los pasos para hacer una transferencia directa son:

1. Como método de pago debes seleccionar hacerlo con transferencia inmediata.

2. Al finalizar el pedido debes elegir de un listado el banco donde tienes la cuenta que se realizará el pago.

3. Ahora, debes poner tu usuario y contraseña de la banca online.

4. Cuando ingreses, solo debes proceder con la transferencia y poner un código que llegará a tu móvil.

5. Tendrás la confirmación del pago en segundos.

Es importante tener en cuenta que, si el proceso de transferencia ha sido exitoso, el pedido será preparado de inmediato. Si tienes problemas con el banco, debes contactar con la entidad bancaria. Las devoluciones no son inmediatas, siguen el proceso tradicional, es decir, entre las 24 a 36 horas desde que se procesó el abono.

Transferencia o ingreso en cuenta

Podrás ordenar el pago a:

• BBVA

• Sabadell

Debes indicar el concepto de la transferencia completa, ya que nuestro sistema podrá ubicarlo de forma automática. Las transferencias pueden tardar en llegar hasta dos días hábiles, según lo que rige la entidad bancaria.

PayPal

En Movimur confiamos en PayPal como un método de pago que garantiza seguridad. Podrás realizar los pagos desde la tarjeta normal y corriente. Al usar los datos registrados en tu cuenta PayPal podrán ser recordados.

PayPal es un método bastante seguro, confiable y rápido.